Апеляційним судом залишено без змін рішення суду про визнання неправомірними дій банку щодо списання кредитних коштів

     Апеляційним судом Сумської області залишено без змін рішення Лебединського районного суду Сумської області  за позовом банку  до Б. про стягнення  заборгованості та за зустрічним позовом Б. до банку про захист прав споживача  фінансових послуг.

     Банк звернувся до суду  з позовною заявою, мотивуючі свої вимоги тим, що в 2007 році на підставі заяви  Б. отримала кредит у розмірі 11700 грн. у вигляді встановленого кредитного ліміту на картковий рахунок  та зобов’язалася  повернути борг  на умовах, встановлених договором.  Однак,  свої зобов’язання  належним чином  не виконала, внаслідок чого  заборгованість станом на травень 2016 року склала 26979, 97 грн.

     Відповідачка у зустрічній позовній заяві оспорює дії банку, посилаючись на те, що вона дійсно є клієнтом даного банку і на її ім’я відкриті два карткові рахунки: карта для виплат (зарплатна картка) та карта Універсальна (кредитна картка). В червні 2015 року з її карткового рахунку  невідомими особами через мережу Інтернет було здійснено декілька несанкціонованих транзакцій на загальну суму 13798 грн. З даного приводу позивачка зверталася з відповідною заявою до банку, де їй надали відповідь, що вона порушила умови і правила надання банківських послуг. Крім цього позивачка звернулася до  правоохоронних органів, якими було відкрито кримінальне провадження по даному факту. 

     Оскільки вона не здійснювала  ніяких дій щодо списання з її рахунку грошових коштів у розмірі 13798 грн., не передавала іншим особам ПІН-код або іншу інформацію про свій картковий рахунок, яка б дала змогу ініціювати платіжні операції, то просила визнати дії відповідача в частині невиконання банківських послуг неправомірними, визнати транзакції щодо перерахунку  в червні .2015 року коштів у сумі 13798 грн. з її карткового рахунку не чинними та зобов’язати банк  повернути на її рахунок кошти у розмірі 13798 грн.

     Дослідивши матеріали справи, суд в задоволенні позовних вимог банку до Б. про стягнення заборгованості відмовив.

     Вимоги Б.  задовольнив частково.

     Судом визнанано дії банку  щодо проведення списання з карткового рахунку, відкритого на ім’я Б., грошових коштів у розмірі 11692,85 грн., як кредитних коштів банку, неправомірними та зобов’язано  банк повернути на картковий рахунок, відкритий на ім’я Б., грошові кошти у розмірі 11692,85 грн.